Barcelona: Un enfoque renovado en el turismo para el futuro
Laia Lluch
HR coordinator at Catalonia Hotels & Resorts
Barcelona ha consolidado su posición como un destacado destino turístico desde los Juegos Olímpicos de 1992, los cuales contribuyeron significativamente a la transformación y dinamización de la ciudad condal. Evidentemente, el turismo se erige como uno de los sectores estratégicos para Barcelona, representando aproximadamente el 15% de su Producto Interno Bruto (PIB).
Sin embargo, para mantener a Barcelona entre las mejores ciudades del mundo para visitar y preservar la calidad del turismo que atraemos, se presentan diversos desafíos:
- Perfil del turista: En primer lugar, es fundamental comprender qué tipo de turistas nos visitan, qué experiencias buscan y qué expectativas tienen al elegir Barcelona como destino. La diversidad de atractivos de la ciudad la hace atractiva para diversos públicos, estableciendo conexiones cruciales con sectores clave como la cultura, congresos, medicina y deportes.
- Descentralización del turismo: En cuanto a la oferta de alojamiento, la diversidad es clave, pero se busca descentralizarla. Es esencial fomentar la apertura de nuevos hoteles fuera del centro de la ciudad y diversificar las opciones de alojamiento.
- Un modelo más allá de lo tradicional: La colaboración público-privada y el impulso de la oferta turística en barrios periféricos también se perfilan como estrategias fundamentales. La tendencia política prepandemia era limitativa del crecimiento y con regulaciones restrictivas, como las relacionadas con el aumento de la oferta de alojamiento, pero se debería permitir esta descentralización de la oferta turística.
- Turismo, pero sostenible: La sostenibilidad y el crecimiento responsable son imprescindibles en la estrategia para mantener la atracción tanto para turistas como para los residentes. La planificación del sector turístico debe considerar cuidadosamente el bienestar de la población local y la sostenibilidad a largo plazo.
Si queremos ser sostenibles, tenemos que ser una ciudad con un modelo turístico de calidad que fomenta el potencial de cada uno de sus barrios. Tener buenas conexiones como el bus Turístico fomentar los tours que recorran todas las zonas de la ciudad.
No podemos olvidarnos tampoco del impacto medioambiental y del entorno del sector, conviene tener un fuerte compromiso con el medio ambiente, y la comunidad. Ya se está apostando por las energías más renovables, y la implantación de medidas para ahorrar recursos.
Pero ¿cómo? Una manera de hacerlo es promover la certificación y el etiquetado sostenible en hoteles, restaurantes y atracciones turísticas para informar a los visitantes sobre prácticas responsables y entre todos conseguir una ciudad mejor.
Para mejorar el impacto sobre la comunidad se debe Impulsar la colaboración con pequeñas y medianas empresas locales, y otro tipo de entidades e ir promoviendo la economía local y reducir así la dependencia de grandes cadenas internacionales.
- Turismo = talento: La atracción de talento constituye otro desafío significativo. Todos los actores involucrados deben trabajar en conjunto para hacer de Barcelona un lugar propicio para el crecimiento y desarrollo profesional, fomentando la innovación y el crecimiento de industrias relacionadas. La pandemia ha marcado un punto de inflexión, y la ciudad debe recuperar su atractivo como lugar de trabajo. Esto implica encontrar formas de atraer a los mejores profesionales al sector, que tiene un impacto considerable en la economía local.
Un papel fundamental en esta dinámica lo desempeñan las escuelas de turismo y negocios. Es crucial desvincular los estudios relacionados con el turismo de la simple interacción «cara a cara» con el cliente. Estos estudios tienen el potencial de abordar aspectos más amplios, como la digitalización, la innovación y la sostenibilidad.
En conclusión, todos estos retos los podemos conseguir con acciones, por parte de todos los agentes implicados, que persigan un modelo de turismo más sostenible en Barcelona, equilibrando el crecimiento económico con la preservación del medio ambiente y la cultura local, pero manteniendo Barcelona en los rankings de las mejores ciudades que visitar.
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